Как и обещал, после праздников начинаем выкладывать презентации и видеозаписи докладов, которые были на Дне Открытых Дверей 2012. Само мероприятие уже было описано в специальной теме, здесь же я не буду отчитываться как все прошло, а расскажу о своем докладе. Доклад назывался «SaaS «в облаках»» и в нем я попытался обрисовать реальное состояние рынка SaaS-приложений [...]
Архив категории ‘Работа с клиентами’
SaaS «в облаках». День Открытых Дверей 2012.
Май 10, 2012 
Матроскин 
Размещено Наши интересы, Наши мероприятия, Продажи, Работа с клиентами 
Метки: CRM, Index5, SaaS, День открытых дверей, конференция 
Нет комментариев »Помоги мне, помоги
Март 24, 2012 Елена Хохолева На дня общалась по телефону с давним клиентом, обсуждали его новые мелкие «хотелки». В какой-то момент произнесла что-то вроде: – А вот эту часть я реализую вам так-то и так-то. Клиент очень удивился: – так вы сами и реализовывать будете? А я думал вы просто типа менеджера – всё записываете и специалистам передаете. Что же, [...]
Размещено Наша работа, Работа с клиентами Метки: CRM, support, Клиенты, наши сотрудники, техподдержка 3 Комментариев »Отзывы клиентов
Февраль 02, 2012 Алена Гречиц Иногда мы получаем от наших клиентов вот такие отзывы…
Лайкать нежно
Ноябрь 27, 2011 Елена Хохолева Я не являюсь поклонницей социальных сетей. Но и ярой противницей («соцсети – это зло, и нужны только спецслужбам») тоже. У меня даже есть регистрация на паре популярных ресурсов: интересно же посмотреть на фото, какой сейчас длины борода у того мальчика, который в 15 приглашал меня на свидания. Собственно, просмотром фотографий и новостей знакомых мои отношения [...]
И снова о фэйлах
Ноябрь 21, 2011 Сергей Горшков Спасибо отделу Интернет-рекламы за пост о FailConf! Сам я на эту конференцию не попал, но тема интересна. Так что – расскажу о своем собственном опыте ошибок в управлении проектами по созданию корпоративных информационных систем. За 5 лет занятия этим делом кое-что, как говорится, наболело.
Долги надо отдавать.
Сентябрь 19, 2011 Матроскин Сегодня был полностью взыскан долг со злостного неплательщика ООО «Калина», компании, в который мы внедряли наш продукт index.CRM. Немного истории. ООО «Калина» обратилась к нам за внедрением решения для автоматизации их деятельности в области строительства и взаимодействия с удаленными подрядчиками. Выбрали нашу систему, согласовали ТЗ, получили аванс и начали работать. Сам бизнес-процесс не был отлажен, [...]
Юбилей index.art! Нам 10-11 лет!
Июль 15, 2011 Матроскин 9-10 июля состоялся масштабный корпоратив, посвященный юбилею нашей компании. Мы отмечали свое 10-11-летие. У тех кто читает этот отчет и не был на мероприятии, сразу, наверное, возник вопрос, что за странная дата: 10-11 лет. К счастью, на такой вопрос ответить очень просто. Официальный год нашего основания 2001. Соответственно, официально нам 10 лет и у нас [...]
Горечь победы
Апрель 12, 2011 Сергей Горшков Сегодня арбитражный суд полностью удовлетворил наш иск к одному из должников, уклонявшемуся от выполнения обязательств по оплате работ по внедрению index.CRM (даже в блоге трудно рассказывать об этом нормальным языком). Несмотря на всеобъемлющее сознание нашей правоты в данном случае, несмотря на то, что мы сделали все возможное для «мирного» урегулирования спора и достижения компромисса, и [...]
OFF-Line: Макет новой перетяжки
Апрель 12, 2011 Дмитрий Голованов Суть идеи заключалась в продвижении направления Интернет-рекламы нашей компании с использованием перетяжек на центральных улицах Екатеринбурга. Для PR-акции был зарегистрирован домен в зоне .РФ: стань-первым.рф, который и является изюминкой данной рекламной кампании.
Размещено Корпоративная жизнь, Наша работа, Продвижение сайтов (SEO), Работа с клиентами Метки: маркетинг, наружка, реклама Нет комментариев »Мы – сертифицированное агентство Яндекса!
Март 29, 2011 Дмитрий Голованов Наша компания Index.art успешно прошла аккредитацию в «Яндексе» в 2011 г. по новым, более жестким правилам и получила статус сертифицированного агентства. По данным правилам сертифицированное агентство должно иметь в штате специалиста успешно прошедшего сертификацию в Яндексе, высокие показатели качества рекламных кампании, стабильное присутствие на рынке и положительные отзывы большинства клиентов. Мы с честью выдержали это [...]