Записи с меткой ‘CRM’

1 апреля: юмор выше пояса

1 апреля мы решили обратиться пусть и к избитой, но популярной теме, поэтому объявили на сайте продукта index.CRM, что сегодня наши специалисты работают topless:

Let’s spell the CRM

В процессе общения с заказчиками или непосредственными пользователями index.CRM сотрудники нашей компании с какими только вариантами произношения аббревиатуры не сталкивались. Например, «сиреем», есть клиенты, кто так пишет и произносит, при общении с нашими специалистами. Я вот не сразу в свое время поняла, о чем именно речь. Есть и те, кто произносят «цэ-рэ-эм» или «цэ-рэ-эмка». А […]

SaaS «в облаках». День Открытых Дверей 2012.

Как и обещал, после праздников начинаем выкладывать презентации и видеозаписи докладов, которые были на Дне Открытых Дверей 2012. Само мероприятие уже было описано в специальной теме, здесь же я не буду отчитываться как все прошло, а расскажу о своем докладе. Доклад назывался «SaaS «в облаках»» и в нем я попытался обрисовать реальное состояние рынка SaaS-приложений […]

Помоги мне, помоги

На дня общалась по телефону с давним клиентом, обсуждали его новые мелкие «хотелки». В какой-то момент произнесла что-то вроде: — А вот эту часть я реализую вам так-то и так-то. Клиент очень удивился: — так вы сами и реализовывать будете? А я думал вы просто типа менеджера — всё записываете и специалистам передаете. Что же, […]

И снова о фэйлах

Спасибо отделу Интернет-рекламы за пост о FailConf! Сам я на эту конференцию не попал, но тема интересна. Так что — расскажу о своем собственном опыте ошибок в управлении проектами по созданию корпоративных информационных систем. За 5 лет занятия этим делом кое-что, как говорится, наболело.

Астанинское время

Мало кто задумывался над тем фактом, что ближайшая к Екатеринбургу столица государства – Астана, а не Москва. Мы решили учесть это при планировании наших мероприятий по продвижению, и провели в Астане семинар по CRM. Организационные вопросы взял на себя наш партнер, компания Профи-ДМ, а мы постарались преподнести казахстанской аудитории максимум полезной информации, суммировав свой опыт […]

CRM бесплатно — клиентам приятно

«Англичанин-мудрец, чтоб работе помочь, Изобрел за машиной машину» (кому интересен источник — слушайте, читайте). Index.art, с той же целью, изобрел index.CRM: инструмент, воплощающий пришедшую с Запада концепцию, с эффективностью, воспетой в песне 🙂 Было это — страшно сказать — пять лет назад. Пять лет мы совершенствовали, отлаживали, полировали ядро и прикладную функциональность своей системы. И […]

НДС и округление

Ах, НДС, НДС… Никуда нам от него не деться: кто бы кому чего не продал (за некоторым исключением, например предприниматели, перешедшие на упрощенную систему налогообложения) — обязан уплатить государству фиксированный процент от суммы сделки. Вся экономика страны на этом держится. Вот именно о некоторых технических нюансах вычисления налога на добавленную стоимость и пойдет речь ниже.

Инфляция и описание полей в базах данных

Недавно к нам в тех. поддержку обратился клиент с интересной проблемой: не удается добавить один из товаров в продажу. Со всеми остальными товарами в каталоге всё хорошо, а вот один конкретный жутко вредным оказался — не добавляется и всё тут. Посмотрели-посмотрели мы и выяснили, в чем дело. Оказывается, этот товар просто напросто… слишком дорогой.

Долги надо отдавать.

Сегодня был полностью взыскан долг со злостного неплательщика ООО «Калина», компании, в который мы внедряли наш продукт index.CRM. Немного истории. ООО «Калина» обратилась к нам за внедрением решения для автоматизации их деятельности в области строительства и взаимодействия с удаленными подрядчиками. Выбрали нашу систему, согласовали ТЗ, получили аванс и начали работать. Сам бизнес-процесс не был отлажен, […]