Записи с меткой ‘Клиенты’

Интерфейсы без «велосипедов»

Не так давно пришел к нам клиент за сайтом. Мы провели переговоры, дали почитать коммерческое предложение, рассказали о преимуществах, показали портфолио, в общем, впечатляли, как могли. Клиенту все понравилось: и опыт подобных проектов у нас есть, и специалистов много – объем работ осилим. А вот прежде чем подумать и принять решение попросил, клиент, показать интерфейс […]

Двойной удар по конкурентам

Конкуренты набирают обороты и получают самых лучших клиентов? Сарафанное радио приносит недостаточно продаж? А где взять новых клиентов вы не знаете…

Наш новый телефон: 2-110-220

У нашего офиса появился новый, цифровой многоканальный номер телефона: 2-110-220. Дозвониться к нам теперь стало проще: связь осуществляется с использованием прямого оптоволоконного канала, заведенного на цифровую IP-АТС в нашем офисе. А запомнить наш новый номер еще проще: всего 2 стандартных бытовых напряжения во всем мире — 110 и 220 вольт.  Звоните нам теперь по новому […]

На корпоратив — с песней!

Нет, наша компания так на корпоративы не ходит.  Но в минувшие выходные мы с Екатериной Николаевой побывали в качестве гостей на турслете компании «Годовалов» — крупного поставщика фармацевтических препаратов (г. Пермь). Это мероприятие разрушило сразу несколько мифов о корпоративах, живших в моем сознании: что не бывает корпоратива без алкоголя, что на корпоративе не маршируют строем […]

Помоги мне, помоги

На дня общалась по телефону с давним клиентом, обсуждали его новые мелкие «хотелки». В какой-то момент произнесла что-то вроде: — А вот эту часть я реализую вам так-то и так-то. Клиент очень удивился: — так вы сами и реализовывать будете? А я думал вы просто типа менеджера — всё записываете и специалистам передаете. Что же, […]

Лайкать нежно

Я не являюсь поклонницей социальных сетей. Но и ярой противницей («соцсети — это зло, и нужны только спецслужбам») тоже. У меня даже есть регистрация на паре популярных ресурсов: интересно же посмотреть на фото, какой сейчас длины борода у того мальчика, который в 15 приглашал меня на свидания. Собственно, просмотром фотографий и новостей знакомых мои отношения […]

Инфляция и описание полей в базах данных

Недавно к нам в тех. поддержку обратился клиент с интересной проблемой: не удается добавить один из товаров в продажу. Со всеми остальными товарами в каталоге всё хорошо, а вот один конкретный жутко вредным оказался — не добавляется и всё тут. Посмотрели-посмотрели мы и выяснили, в чем дело. Оказывается, этот товар просто напросто… слишком дорогой.

Долги надо отдавать.

Сегодня был полностью взыскан долг со злостного неплательщика ООО «Калина», компании, в который мы внедряли наш продукт index.CRM. Немного истории. ООО «Калина» обратилась к нам за внедрением решения для автоматизации их деятельности в области строительства и взаимодействия с удаленными подрядчиками. Выбрали нашу систему, согласовали ТЗ, получили аванс и начали работать. Сам бизнес-процесс не был отлажен, […]

Теория и практика: как это часто не совпадает

Представьте себе, что вы – архитектор. Пришел к вам заказчик и говорит: — Постройте-ка мне вон на том участке большой, но недорогой дом. Вы составляете проект, смету – и предъявляете клиенту к подписанию подряд на строительство девятиэтажного панельного дома. Клиент проект одобряет и всё подписывает. — Кстати, — говорит заказчик уже после подписания всех документов, […]

Возвращались на Марс марсиане…

Представьте, что прилетели к вам в гости марсиане, и нужно с ними как-то общаться. Вы не знаете их языка, вы не постигаете их логики. Каждый контакт вызывает мучительно напряжение мозга, и временами вы готовы проклять их существование. Так продолжается на протяжении многих месяцев, но наконец вы освоили их язык, вы начали понимать, что они говорят, […]